Términos y Condiciones de Uso

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El uso continuado de BarberShop Pro después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre actualizaciones.

BarberShop Pro es una plataforma digital que conecta a clientes con barberos y barberías independientes para facilitar la reserva de citas de servicios de cuidado personal, principalmente cortes de cabello, arreglo de barba y servicios relacionados.

Nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda y filtrado de barberos y barberías por ubicación, especialidad y calificación
• Sistema de agendamiento de citas en línea disponible 24/7
• Gestión de perfiles profesionales para barberos y barberías
• Sistema de calificaciones y reseñas verificadas
• Recordatorios automáticos de citas por correo electrónico
• Reserva y venta de productos relacionados (opcional)

Importante: BarberShop Pro actúa únicamente como intermediario tecnológico. Los servicios de corte y cuidado personal son prestados directamente por los barberos o barberías independientes registrados en la plataforma, quienes son responsables exclusivos de la calidad, seguridad y resultados de sus servicios.

Para utilizar ciertos servicios de BarberShop Pro, es necesario crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurarse de que todos los usuarios que accedan desde su cuenta cumplan con estos términos

BarberShop Pro se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que proporcionen información falsa, engañosa o incompleta, o que violen estos términos de uso.

Requisitos de edad: Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Los menores de edad pueden utilizar la plataforma únicamente bajo la supervisión y responsabilidad de un padre o tutor legal.

Para Clientes:

• Las reservas están sujetas a disponibilidad del barbero o barbería seleccionada
• Cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes de la cita programada
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden generar cargos según la política del proveedor
• Llegadas tardías superiores a 15 minutos pueden resultar en la cancelación automática de la cita
• El pago se realiza directamente al proveedor del servicio, salvo indicación contraria

Para Barberos y Barberías:

• Deben mantener actualizada su disponibilidad horaria en la plataforma
• Las cancelaciones por parte del proveedor deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación
• Cancelaciones frecuentes sin causa justificada pueden resultar en suspensión de la cuenta
• En caso de cancelación por parte del proveedor, el cliente tiene derecho a reprogramación prioritaria o reembolso completo

BarberShop Pro se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La recopilación, uso y protección de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

Información que recopilamos:

• Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de ubicación para búsquedas cercanas
• Historial de citas y preferencias de servicio
• Calificaciones y reseñas publicadas
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Uso de la información: Sus datos se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, enviar notificaciones relacionadas con citas, y ofrecer recomendaciones personalizadas. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

Limitación de Responsabilidad de BarberShop Pro:

BarberShop Pro actúa únicamente como plataforma de conexión entre clientes y proveedores de servicios. En consecuencia:

• No garantizamos la calidad, seguridad o resultados de los servicios prestados por barberos o barberías
• No nos hacemos responsables por daños, lesiones o pérdidas ocurridas durante o como resultado de los servicios
• No intervenimos en disputas entre clientes y proveedores, aunque podemos ofrecer mediación opcional
• No garantizamos la disponibilidad continua o sin errores de la plataforma

Responsabilidades del Usuario:

• Verificar la información del proveedor antes de realizar una reserva
• Comunicar cualquier condición médica, alergia o preferencia especial al proveedor
• Respetar las políticas individuales de cada barbero o barbería
• Proporcionar comentarios honestos y constructivos en las reseñas

Todo el contenido de BarberShop Pro, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software, código fuente y diseño, es propiedad exclusiva de BarberShop Pro o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión o uso comercial de cualquier contenido de la plataforma sin autorización escrita previa.

Las marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos mostrados en la plataforma pertenecen a sus respectivos propietarios. Su visualización no concede ninguna licencia o derecho de uso.

Los usuarios se comprometen a NO:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante o difamatorio
• Suplantar identidad o proporcionar información falsa
• Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos sin autorización
• Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la plataforma
• Publicar reseñas falsas o manipuladas
• Ac osar, amenazar o discriminar a otros usuarios o proveedores

BarberShop Pro se reserva el derecho de eliminar contenido inapropiado y suspender o terminar cuentas que violen estas normas, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.

BarberShop Pro ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago para barberos y barberías. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios, características y condiciones, se encuentran disponibles en la sección de Precios.

Condiciones generales de suscripción:

• Los precios están expresados en moneda local e incluyen impuestos aplicables
• Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al finalizar el período
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración
• Las cancelaciones surten efecto al finalizar el período de facturación actual
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con notificación previa de 30 días

Política de reembolsos: Los pagos de suscripción no son reembolsables, excepto en casos requeridos por ley local o cuando BarberShop Pro termine unilateralmente el servicio sin causa justificada.

BarberShop Pro se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio, incluyendo características, contenido o disponibilidad, en cualquier momento y sin previo aviso.

Podemos suspender o terminar el acceso de un usuario a la plataforma si determina, a su sola discreción, que ha violado estos términos o ha participado en conducta ilegal o perjudicial.

En caso de terminación del servicio por parte de BarberShop Pro, los usuarios con suscripciones activas recibirán un reembolso proporcional del período no utilizado.

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes locales vigentes, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de la plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la localidad correspondiente, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada para reflejar la intención original de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Si tiene preguntas, preocupaciones o sugerencias sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

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